Veebipoe www.aitabdraamast.ee isikuandmete vastutav töötleja on Kohal Group OÜ (registrikood 16066811) asukohaga Seminari tn 20, 44316 Rakvere, Lääne-Virumaa (tel +372 56509882 ja e-post info@aitabdraamast.ee).
Milliseid isikuandmeid töödeldakse?
− nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
− kauba kohaletoimetamise aadress;
− pangakonto number;
− kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
− klienditoe andmed;
− IP aadress.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?
1. Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
2. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks, raamatupidamise seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks ning mh tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil, kui neid peaks tekkima.
3. Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks, kui see peaks osutuma vajalikuks.
4. Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi nimi töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi (klienditugi). E-posti kasutatakse lisaks ka kinnituskirjade ja arvete saatmiseks ning telefoninumbrit kasutatakse pakiautomaati jõudnud kaubast teavitamiseks.
5. Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
1. Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (kliendi tellimuste haldamine, kohaletoimetamine, kauba ja maksete tagastamine jms).
2. Isikuandmete töötlemine toimub seadusjärgse kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine).
3. Isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja õigustatud huvi tõttu, mis seisneb võimalike tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil ostuajaloo andmete kogumises.
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
1. Kliendi nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kauba kohaletoimetamise eesmärgil kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale (Itella Estonia OÜ, reg nr 10891224).
2. Kliendi nimi, telefoninumber, e-posti aadress, makse summa, rahapesuvastase kontrolli andmed, pangakonto number jms edastatakse makse töötlemise eesmärgil asjakohasele maksealgatusettevõttele (Montonio Finance UAB, litsents LB002007, reg nr 305205122).
3. Et veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis võidakse isikuandmeid edastada ka vastavale teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
4. Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja ligipääs andmetele
1. Isikuandmeid hoitakse Elkdata OÜ serverites, mis asuvad Eesti Vabariigi territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks.
2. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
4. Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest, milleks on: veebipoe haldajate isikupõhine autentimine, asjakohaste turvasertifikaatide ja turvakaitse kasutamine, kõikide kasutuses olevate pluginate automaatne uuendamine, regulaarne varukoopiate tegemine tervest Veebipoe sisust jms.
5. Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatest vastuvõtjatele (nt transporditeenuse pakkuja ja maksealgatusettevõte) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel.
6. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse artikliga 28.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe klienditoe
vahendusel, kirjutades e-posti aadressile info@aitabdraamast.ee.
Nõusoleku tagasivõtmine
Isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel. Nõusolek antakse ostu sooritamisel vastavatele andmeväljadele isikuandmeid sisestades. Seejuures on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel, saates kirja aadressile info@aitabdraamast.ee.
Säilitamine
1. Ostuajalooga seotud andmeid (nimi, telefoninumber jne) säilitatakse kuni üks aasta.
2. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
3. Raamatupidamise algdokumentides sisalduvaid isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.
Piiramine
Kliendil on õigus taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui andmed on ebaõiged või pole täielikud või kui tema isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult.
Vastuväited
Kliendil on õigus esitada vastuväiteid seoses tema isikuandmete töötlemisega, kui tal on alust arvata, et tema isikuandmete töötlemiseks puudub seaduslik alus.
Kustutamine
1. Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel, saates kirja aadressile info@aitabdraamast.ee.
2. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
3. Vastuses taotlusele tuuakse ka välja need isikuandmed, mida ei kustuta ning millisel õiguslikul alusel ja põhjusel seda ei tehta.
Ülekandmine
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Otseturustusteated
E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturustusteadete saatmiseks ainult siis, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega. Üldjuhul Veebipood otseturustusteateid ei saada.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (e-post: info@aitabdraamast.ee või tel: +372 56509882). Asjakohaseks järelevalveasutuseks on seejuures Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
Tagasi avalehele