Veebipoe aitabdraamast.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Kohal Group OÜ (registrikood 16066811), asukohaga Seminari 20, 44316 Rakvere, Eesti.
-
- Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, v.a juhul, kui Veebipoe pealehel on märgitud teisiti.
3. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
4. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
5. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
- Tellimuse vormistamine
1. Kauba tellimiseks tuleb vajutada nuppu „ OSTA mugavalt“ ning lisada soovitud arv tooteid ostukorvi.
2.Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida kohaletoimetamiseks sobiv SmartPOSTi pakiautomaat. Seejärel kuvatakse ekraanile kauba ja selle kättetoimetamise tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu.
3. Leping jõustub alates kogu tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
4. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine erandjuhtudel aega võtta kuni 7 tööpäeva. Tavaliselt toimub see siiski loetud minutite jooksul.
5. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel. Seejärel lepitakse ostjaga, sõltuvalt viimase eelistusest, kokku uus tarneaeg või tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud). Raha tagastamine toimub üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul, maksimaalselt võib selleks kuluda kuni 14 päeva.
- Maksete töötlemine
Kauba tellimiseks vajalike makseid töötleb Montonio Finance UAB (reg nr: 305205122, aadress: Konstitucijos 7, Vilnius; litsentsi number: LB002007). Tegemist on Kohal Group OÜ ametliku turvalise makselahenduse pakkujaga, kelle tegevust kontrollivad Leedu Keskpank ja Eesti Finantsinspektsioon ning mille tegutsemise viis ja isikuandmete kaitsmise meetmed vastavad kõikidele Eesti, Leedu ja Euroopa Liidu kehtivatele õigusaktidele.
- Kohaletoimetamine
1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
2. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures, v.a juhtudel, mil Veebipoe pealehel on märgitud teisiti.
3. Tellitud kaup toimetatakse Itella Estonia OÜ (reg nr: 10891224, aadress: Loomäe tee 13, Lehmja küla, Rae vald 75306 Harjumaa) poolt tellija poolt valitud SmartPOST-i pakiautomaati.
4. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Reedel ja nädalavahetusel tehtud tellimuste kohaletoimetamiseks võib kuluda kauem, ent enamasti mitte üle 4 päeva.
5. Erandlikel juhtudel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul. Erandlikeks juhtudeks loetakse näiteks IT-süsteemi rikkeid, ootamatut laovaru lõppemist või tarneraskusi ja muid sarnaseid ettenägematusi.
6. Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
- Õigus tutvuda kauba sisuga
1. Informeeritud ostuotsuse tegemiseks ning veendumaks, et kaup vastab tema ootustele, on ostjal võimalik ostmise eelselt tutvuda mitmete katketega selle sisust.
2. Sisukatketega tutvumiseks tuleb www.aitabdraamast.ee pealehel vajutada nuppu „loe katkeid“. Seejärel avaneb interaktiivne vaade raamatust, mille vahendusel on võimalik lugeda vastavaid väljavõtteid selle sisust. Seejuures on lubatud vaid sisuga tutvumine enese informeerimise eesmärgil. Igasugune mainitud sisu kopeerimine, salvestamine, levitamine ja avalik esitamine ilma selle autori ja Kohal Group OÜ kirjaliku loata on keelatud ning võib endaga kaasa tuua õiguslikud tagajärjed.
- Taganemisõigus
1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
3. Taganemisõigus ei kohaldu ka siis, kui kaubaks on digitaalne toode (nt e-raamat).
4. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes (see tähendab: raamatu lehti ega kaasi ei tohi murda, rebida, määrida või mistahes muul moel kahjustada).
5. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
6. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit.
Mainitud avaldus tuleb saata e-posti aadressile info@aitabdraamast.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
7. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (tegemist on nt vale või defektiga asjaga).
8. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
9. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
10. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
11. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
12. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
- Pretensiooni esitamise õigus
1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates kirja e-posti aadressile info@aitabdraamast.ee või helistades telefonil +372 56509882.
3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
4. Veebipood ei vastuta meedia, teiste raamatupoodide ja muude kolmandate osapoolte levitatavate kauba sisu puudutavate kirjelduste ja reklaamide või ostjas nende põhjal tekkida võivate ootuste eest mainitud sisule.
5. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
6. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
- Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete töötlemist puudutav info on kättesaadav dokumendis Privaatsuspoliitika. Sellega saab tutvuda siin.
- Intellektuaalne omand
Kogu Veebipoes kuvatav sisu, sealhulgas tekstid, graafika, logod, ikoonid, pildid, heliklipid, digitaalsed allalaadimised, tarkvara ja muu säärane, on Heiki Kohali ja Kohal Group OÜ (registrikood 16066811) intellektuaalne omand ning on kaitstud Eesti ja rahvusvaheliste autoriõiguste seadustega. Igasugune mainitud sisu kopeerimine, levitamine, reprodutseerimine, avalik esitamine või mistahes vormis kasutamine Veebipoe omaniku või selle esindaja kirjaliku loata on keelatud. Mainitud keelu eiramine võib endaga kaasa tuua õiguslikud tagajärjed.
-
- Tingimustega nõustumine
Veebipoe kasutamisega nõustute kõikide käesolevate müügi- ja kasutustingimustega. Kui te ei nõustu nende tingimustega, ei ole teil lubatud Veebipoodi kasutada. Seejuures loetakse kasutamiseks mitte ainult Veebipoest kaupade ostmist, vaid selle mistahes lehekülgede avamist. Veebipoel on õigus igal ajal Müügi- ja kasutustingimusi muuta või täiendada, avaldades muudetud tingimused Veebipoe käesolevas alajaotuses.
-
- Vaidluste lahendamine
1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@aitabdraamast.ee või helistada telefonil +372 56509882.
2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole. Seda saab teha siin.
Tagasi avalehele